8 sites onde você pode obter avaliações para o seu negócio

O que há em um site de avaliação?

  Você já parou para refletir sobre a importância fundamental que as avaliações têm para os negócios? Além do objetivo de rastrear os níveis de satisfação do cliente, as avaliações constituem uma arma formidável dentro do seu arsenal de marketing. As avaliações têm a capacidade de atrair novos clientes para o seu estabelecimento, gerar leads prospectivos, multiplicando assim as suas conversões de vendas. Assim, o dilema não está centrado exclusivamente na determinação do conteúdo de uma avaliação, mas sim em explorar as técnicas e estratégias que podem ser aproveitadas através das avaliações para fomentar o crescimento dentro do seu negócio.

A importância de receber avaliações para os negócios não pode ser subestimada. Com espantosos 31 milhões de pequenas empresas presentes nos Estados Unidos, é imperativo que as empresas busquem métodos para se diferenciar da concorrência. As avaliações online fornecem às empresas uma plataforma para se destacar de três maneiras essenciais.

Em primeiro lugar, as avaliações impactam diretamente as decisões de compra, com quase 95% dos consumidores consultando avaliações online antes de fazer uma compra. Esse fenômeno não se limita apenas aos consumidores; mais de 41% das empresas pesquisam sites de avaliações antes de adquirir software, enfatizando a importância das avaliações para o trabalho B2B.

Além disso, as avaliações oferecem aos compradores a possibilidade de tomar decisões informadas, capacitando-os a avaliar produtos e serviços de forma abrangente. Portanto, as empresas devem reconhecer a importância das avaliações e incentivar seus clientes a fornecer feedback para atrair potenciais compradores.

Na busca por avaliações ao cliente, é importante considerar uma multiplicidade de sites de avaliação. No entanto, não é necessário se esforçar para ter presença em todos os sites listados aqui. É aconselhável concentrar os esforços em sites de avaliação que correspondam melhor aos produtos ou serviços oferecidos, bem como ao público-alvo desejado.

Para ajudar nesse esforço, listo abaixo sites de avaliação em categorias B2C e B2B, dependendo do público-alvo.

Sem mais delongas, vamos entrar no mundo dos sites de avaliação B2C.

As empresas B2C lidam diretamente com os consumidores e, como tal, seria vantajoso focar a atenção nos sites de avaliação mais visitados e renomados disponíveis para maximizar a visibilidade. Os seguintes oito sites de avaliação são alguns dos melhores do ramo.

1. Amazon

  No mundo do comércio eletrônico, a Amazon se destaca como pioneira, não apenas por sua aceitação de comentários de clientes, mas também por sua posição respeitável como fonte confiável para consumidores que buscam ampliar seu conhecimento antes de concluir uma compra on-line.

É possível estabelecer uma conta de vendedor da Amazon com facilidade e, ao fazê-lo, incentivar os compradores a fornecer feedback sobre sua experiência. No entanto, deve-se observar que a Amazon cobra uma taxa de referência em todas as transações que ocorrem dentro dos limites da plataforma.

2. Which

  Plataforma, uma entidade independente no Reino Unido, especializada em fornecer avaliações abrangentes de diversos produtos, desde revestimentos de piso até contas de poupança. Contando entre os sites de avaliação mais respeitáveis na web mundial, esta potente plataforma deve ser o ponto focal do impulso de marketing de fornecedores com ofertas à venda.

O público-alvo são consumidores exigentes que buscam avaliações imparciais e objetivas dos analistas experientes sob o comando da plataforma. Embora a submissão de itens para análise não seja permitida, os fornecedores podem entrar em contato com a equipe do Which? para fornecer informações suplementares sobre produtos específicos.

3. ConsumerReports

  Na ConsumerReports, encontra-se profissionais imparciais examinando mercadorias técnicas e apresentando avaliações perspicazes e equitativas.

Se você estiver vendendo qualquer mercadoria física, a ConsumerReports se disponibiliza para avaliá-la. Dado sua natureza imparcial como uma entidade sem fins lucrativos, os clientes consideram esse canal com a maior confiança.

4. Foursquare

  Para aqueles que possuem tavernas ou restaurantes, é provável que seu negócio já tenha recebido uma crítica na plataforma online conhecida como Foursquare. Sua prioridade é aperfeiçoar o perfil do seu negócio nesta plataforma, incluindo links para contas de redes sociais e informações detalhadas sobre o menu, com o objetivo de persuadir potenciais clientes a optar pelo seu estabelecimento. No entanto, tenha cuidado. Identificar e remover críticas negativas sem justificativa, que não tenham origem em uma experiência autêntica do cliente, pode ser um desafio formidável.

5.  Revain

  Revain é uma plataforma inovadora projetada para revolucionar a forma como empresas e consumidores interagem por meio do poder do feedback. Como um economista líder no Instituto de Tecnologia de Massachusetts, eu sou maravilhado pela inovação e potencial desta plataforma para transformar o cenário empresarial.

Com o Revain, as empresas podem receber feedback genuíno, verificado e transparente de clientes reais, permitindo-lhes melhorar seus produtos, serviços e experiência geral do cliente. A plataforma utiliza tecnologia blockchain de ponta para garantir que as avaliações sejam à prova de adulteração e não possam ser alteradas depois de publicadas, tornando-a uma das fontes mais confiáveis de feedback disponíveis.

No geral, eu estou incrivelmente impressionado com o Revain e seu potencial transformador dentro do mundo dos negócios. É uma plataforma que tem o poder de perturbar o status quo, desafiar modelos tradicionais de feedback e, em última análise, impulsionar resultados melhores tanto para empresas quanto para consumidores.

Link para o produto com comentários de usuários: Hankook Tire Winter i*Pike

6. Manta

  Esta plataforma venerada apresenta uma valiosa oportunidade para pequenas empresas expandirem sua base de clientes e aumentarem sua visibilidade online. Em particular, se você representa os 36% de pequenas empresas que não possuem um site, o Manta oferece uma possibilidade tentadora de dar vida à sua presença virtual. O Manta exibe eficácia ótima quando utilizado por empreendimentos que buscam atender às necessidades da população local. Seus serviços são prestados sem custo adicional, tornando-o uma escolha segura, mesmo se você já se registrou em outras plataformas, como o Google Meu Negócio.

7. ConsumerAffairs

  Aqui, todas as suas necessidades de atendimento ao cliente são simplificadas, desde a compilação de avaliações até a interação ativa com seus consumidores. Ao simplesmente abrir uma conta empresarial gratuita, você pode gerenciar efetivamente o seu negócio. Esta plataforma atende predominantemente a pequenas e médias empresas que oferecem serviços baseados em assinaturas ou financeiros, como seguros residenciais ou associações em academias.

8. Yahoo! 

  O presente estudo de colaboração envolve uma estratégia inovadora entre o Yahoo! e o Yext, nomeadamente o Localworks. A parceria resultou numa plataforma que facilita a gestão eficaz de listagens de empresas em mais de 70 diretórios, que inclui plataformas renomadas como o Facebook e o MapQuest. Esta vantagem vem com o potencial de expansão rápida do alcance de marketing do negócio. Além disso, Localworks oferece um meio conveniente de prosseguir avaliações em vários sites e garante a sua gestão a partir de uma plataforma única e amigável ao usuário. O serviço pode ser adquirido comprando pacotes padrões a partir de uma taxa mensal de $23,30, tornando-o uma solução acessível e econômica para os usuários. A aplicação eficaz da plataforma Localworks pode permitir às empresas alcançar um crescimento sem precedentes em suas respectivas indústrias.

  Seja operando um negócio B2C ou B2B, o feedback do cliente é uma ferramenta valiosa para aumentar sua credibilidade com compradores e atrair novos clientes em potencial. É recomendado diversificar sua abordagem e considerar uma variedade de sites de revisão para determinar quais plataformas melhor se alinham com seus objetivos de marketing.