Principais plataformas de avaliação em 2023 no Brasil

Principais plataformas de avaliação em 2023 A utilização eficaz de depoimentos de clientes apresenta uma valiosa oportunidade para as empresas se aperfeiçoarem, além de fornecer uma avaliação sincera de seus produtos ou serviços. Feedback negativo ou neutro pode ajudar as organizações a identificar suas falhas e lidar com questões prevalentes para manter sua base de clientes. Além disso, a comunicação de acompanhamento com clientes que forneceram feedback negativo pode evitar a perda de clientes e abordar as preocupações identificadas. Tomar uma abordagem proativa nesse sentido pode levar a um aumento na fidelidade do cliente e redução de feedback negativo. Feedback positivo também serve como uma ferramenta valiosa para marketing e promoção de vendas. Endossos de clientes satisfeitos podem reforçar as campanhas de aquisição de leads e promover relacionamentos com os clientes, como evidenciado pelo fato de que 91% dos consumidores leem pelo menos uma resenha antes de fazer u...